ДОГОВОР

Публичная оферта

(договор на оказание услуг)

ЧУ ДО «Диалог», в лице директора Тельминовой Екатерины Николаевны, действующей на основании Устава, именуемый в дальнейшем Исполнитель, предлагает любому физическому лицу или юридическому лицу, в дальнейшем именуемому Заказчик, платные услуги по дистанционному обучению турецкому языку.

1. УСЛОВНЫЕ СОГЛАШЕНИЯ

1.1. Условные соглашения – это определения, присутствующие в настоящем Договоре, являющиеся его неотъемлемой частью.

1.2. Определения трактуются исходя из их сущности и содержания настоящего Договора.

Ниже приведен список этих определений:

1.3. Исполнитель - Частное Учреждение Дополнительного Образования Языковые курсы «Диалог» (ЧУ ДО «Диалог»)

1.4. Заказчик – любое физическое или юридическое лицо, посетившее сайт http://23.iturkish.ru/, имеющее намерение пройти дистанционное обучение турецкому языку и оплатить Услуги.

1.5. Услуги – дистанционное обучение Заказчика турецкому языку.

1.6. Информационно - консультативные Услуги– дистанционное обучение Заказчика турецкому языку с использованием программного обеспечения, обеспечивающего голосовую и видео связь через интернет между Заказчиком и Исполнителем (Skype, другие подобные программы).

1.7. Электронные Услуги (далее ЭУ) - дистанционное обучение Заказчика турецкому языку с использованием программно-аппаратных средств Исполнителя, интегрированных с Сайтом Исполнителя

1.8. Индивидуальное Занятие – индивидуальный урок по турецкому языку.

1.9. Групповое Занятие - групповой урок по турецкому языку.

1.10. Преподаватель - педагог, непосредственно обучающий Заказчика

1.11. Абонемент - определенное количество групповых Занятий, действующих на протяжении ограниченного срока.

1.12. Доступ - возможность пользоваться ЭУ Сайта Исполнителя в течении ограниченного срока.

1.13. Тариф - система денежных ставок, определяющая плату за Услуги Исполнителя

1.14. Сайт Исполнителя - сайт, доступный в сети Интернет по сетевому адресу http://23.iturkish.ru/

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом "О защите прав потребителей" и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1. Текст настоящего Договора является публичной офертой (в соответствии пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ). Текст настоящего договора опубликован на сайте Исполнителя по адресу http://23.iturkish.ru/mod/page/view.php?id=1489

3.2. Акцептом оферты является оплата Заказчиком заказанных Услуг, путем предоплаты в порядке, определяемом настоящим Договором. Акцептирование Заказчиком настоящего Договора означает, что он полностью согласен со всеми положениями настоящего Договора.

3.3. С момента акцепта Заказчика настоящий договор считается заключенным.

3.4. В подтверждение заключения настоящего договора и по ходу его исполнения Заказчику приходят информационные письма на электронную почту, указанную Заказчиком Исполнителю при регистрации на сайте Исполнителя.

3.5. Настоящий договор вступает в силу с момента его заключения и действует до исполнения Сторонами своих обязательств по нему, если иное не предусмотрено настоящим договором и законодательством РФ.

4. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

4.1. В соответствии с настоящим договором Исполнитель обязуется оказывать Заказчику Услуги в виде предоставления Информационно - Консультативных Услуг (далее ИКУ) и Электронных Услуг (далее ЭУ), а Заказчик обязуется принимать эти Услуги и оплачивать их в соответствии с условиями, предусмотренными настоящим договором.

4.2. Количество индивидуальных занятий, проводимых в соответствии с настоящим договором, определяется количеством оплаченных Заказчиком индивидуальных занятий.

4.3. Количество групповых занятий, проводимых в соответствии с настоящим договором, определяется на основании оплаченного Заказчиком Абонемента.

4.4. Срок Доступа к ЭУ, осуществляемого в соответствии с настоящим договором, определяется на основании оплаты Доступа по тарифу, указанному на странице http://okul.iturkish.ru/

5. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА СТОРОН

Исполнитель обязуется:

5.1. В согласованные Сторонами сроки, учитывая п.5.11. настоящего договора, оказать ИКУ, указанные в п.4.1 настоящего договора, Заказчику надлежащим образом, в соответствии с условиями настоящего Договора.

5.2. Обеспечивать работу ЭУ и Сайта Исполнителя, оказывать техническую поддержку Заказчику.

5.3. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Заказчиком в связи с исполнением настоящего Договора.

Исполнитель вправе:

5.4. Расторгнуть договор с Заказчиком или приостановить его действие в случае нарушения Заказчиком требований, предусмотренных настоящим Договором, а также в случаях, установленных настоящим Договором и законодательством.

5.5. Осуществлять ограничение отдельных действий Заказчика, если такие действия создают угрозу для нормального функционирования ЭУ и Сайта;

5.6. Производить планово-профилактические работы, которые могут повлечь перерывы в работе ЭУ и Сайта;

5.7. Изменять в одностороннем порядке условия настоящего договора в установленном порядке;

5.8. Требовать от Заказчика своевременной и полной выплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.

5.9. Оповещать Заказчика о новых акциях, а так же отправлять рекламные и информационные материалы по всем средствам связи, предоставленными Заказчиком. Исполнитесь вправе отправлять любую информацию, которая не противоречит законодательству РФ.

5.10. Заменить Заказчику Преподавателя по Индивидуальным занятиям, при наличии для этого уважительных причин (временная нетрудоспособность Преподавателя, другие обстоятельства), сообщив об этом Заказчику по электронной почте.

Заказчик обязуется:

5.11. Своевременно и полностью выплачивать Исполнителю стоимость оказываемых Услуг в порядке, в сроки и размере установленных настоящим Договором.

5.12. Использовать пакет из 8, 12 или 24 индивидуальных Занятий в течение 40, 60 или 110 календарных дней, начиная с даты оплаты.

5.13. Предоставить Исполнителю все сведения и данные, необходимые для выполнения своих обязательств по настоящему Договору.

5.14. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящего Договора

Заказчик вправе:

5.15. Требовать от Исполнителя выполнения его обязательств по настоящему Договору в срок и с надлежащим качеством.

5.16. Отказаться от выполнения условий настоящего Договора в случае, если Исполнитель не приступил к исполнению обязательств по настоящему Договору.

5.17. Сменить Преподавателя по индивидуальным Занятиям не более 2-х раз за месяц. О своем желании Заказчик извещает Исполнителя по электронной почте или по Skype.

6. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

6.1. Оказание Услуг осуществляется исключительно при условии соблюдения Заказчиком обязанности по оплате, предусмотренной разделом 4 настоящего договора.

Порядок оказания ИКУ по индивидуальным занятиям:

6.2. В целях оказания ИКУ по настоящему договору Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (далее – Преподаватели).

6.3. До непосредственного начала оказания ИКУ, но до их оплаты Заказчиком Исполнителю:

6.3.1. Оказание Услуг осуществляется исключительно при условии соблюдения Заказчиком обязанности по оплате, предусмотренной разделом 4 настоящего договора.

6.3.2. Исполнитель представляет Заказчику на выбор характеристики Преподавателей, при наличии – аудио и видеопрезентации.

6.3.3. Заказчику предоставляются бесплатные пробное занятие с выбранным Преподавателем, длительностью в 30 (Тридцать) минут (первое пробное занятие), в целях определения предпочтений Заказчика в отношении Преподавателя. Такие занятия также проводятся при смене Преподавателя.

6.3.4. Заказчик и Преподаватель согласовывают график занятий или дату и время регулярного занятия.

6.4. Согласованный график занятий или дата и время первого регулярного Занятия сохраняется за Заказчиком с момента проведения пробного занятия за 2 (два) астрономических часа до наступления даты и времени первого регулярного Занятия. Если в течение указанного срока Заказчик не выполнит свои обязанности по оплате в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящего договора, расписание, согласованное Заказчиком, аннулируется.

6.5. Одно занятие длится 60 (Шестьдесят) минут.

6.6. Оказание услуг осуществляется посредством Интернет, с использованием программного обеспечения, обеспечивающего голосовую и видео связь через интернет между Заказчиком и Исполнителем (Skype, другие подобные программы).

6.7. Программа занятий и методика определяется непосредственно Преподавателем с учетом пожеланий Заказчика.

Порядок оказания ИКУ по групповым занятиям:

6.8. В целях оказания ИКУ по настоящему договору Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (далее – Преподаватели).

6.9. Оказание ИКУ осуществляется посредством Интернет, с использованием программного обеспечения, обеспечивающего групповую голосовую и видео связь через интернет между Заказчиком и Исполнителем (платформа вебинаров и другие подобные программы).

6.10. Методику и формат групповых занятий определяет Исполнитель, по возможности учитывая пожелания Заказчика, высказанные перед осуществлением оплаты за Абонемент по групповым занятиям, а также в ходе обучения.

6.11. Регистрация Заказчика в группу производиться только после оплаты Занятий, согласно выбранному Абонементу и Тарифу на сайте Исполнителя

6.12. Групповые Занятия проводятся по мере укомплектования групп.

6.13. Расписание составляется заранее Исполнителем и остается неизменным на протяжении всего курса.

6.14. Назначение и смена Преподавателя на групповые Занятия осуществляется Исполнителем в одностороннем порядке.

6.15. Длительность проведения одного группового Занятия составляет 60 (Шестьдесят) минут.

6.16. Заказчик имеет право обратиться к Исполнителю с просьбой о замене Преподавателя по групповым Занятиям. Если с заявлением обратится не менее половины группы, Исполнитель меняет Преподавателя в течении 14 дней, предварительно согласовав время и дни занятий с другим Преподавателем.

Порядок оказания ЭУ на Сайте:

6.17. До непосредственного начала оказания Услуг, но до их оплаты Заказчиком Исполнителю:

16.17.1. Исполнитель представляет Заказчику бесплатный пробный Доступ к ЭУ

16.17.2. Объем и наполнение бесплатного пробного Доступа к ЭУ на Сайте остается на усмотрение Исполнителя

6.18. Оказание услуг осуществляется посредством Интернет, с использованием программно-аппаратных средств Исполнителя, интегрированных с Сайтом ИсполнителяПоскольку ЭУ и Сайт находятся на стадии постоянного дополнения и обновления новых функциональных возможностей, наименование и состав предоставляемых функций могут время от времени меняться без предварительного уведомления Заказчика. Исполнитель вправе по собственному усмотрению прекратить (временно или окончательно) работу каких-либо отдельных функций ЭУ и Сайта без предварительного уведомления конкретного Заказчика.

6.19. Исполнитель заблаговременно извещает Заказчика о перерывах в работе ЭУ Сайта, в связи с заменой оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития технических средств Исполнителя.

6.20. Исполнитель не гарантирует возможность информационного обмена с теми узлами или серверами, которые временно или постоянно недоступны через сеть связи.

7. ОПЛАТА УСЛУГ. ПРИЕМ-ПЕРЕДАЧА УСЛУГ

7.1. Стоимость Услуг Исполнителя публикуются Исполнителем на своем сайте по адресу http://okul.iturkish.ru/

7.2. Оплата Услуг осуществляется на основе стопроцентной предоплаты.

7.3. Исполнитель может в одностороннем порядке менять стоимость услуг, предварительно уведомив об этом Заказчика за 7 (семь) календарных дней до даты изменения стоимости услуг путем направления электронного сообщения, а также размещении информации на сайте Исполнителя по адресу http://okul.iturkish.ru/. При этом стоимость уже оплаченных Заказчиком Занятий не подлежит изменению.

7.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.

7.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

7.6. При оплате ИКУ, возврат средств, при условии расторжения Договора, осуществляется с вычетом комиссии в размере 20% от оплаченной суммы и за вычетом реально понесенных расходов Исполнителя.

7.7. Возврат осуществляется на основе письменной просьбы Заказчика только в случае, если прошло не более половины срока действия индивидуальных Занятий, указанного в пункте 5.12. и не более двух групповых Занятий, с момента регистрации Заказчика на обучение.

7.8. Если срок использования пакета, указанного в п. 5.12. истек и в течении данного периода Заказчик не отправил сообщение с просьбой о возврате неиспользованных средств, то предоплаченные Занятия оставшиеся на счету Заказчика списываются и не подлежат возврату.

8. УСЛОВИЯ ПРОВЕДЕНИЯ И ПЕРЕНОСА ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ЗАНЯТИЙ

8.1. Преподаватель связывается с Заказчиком в Skype и проводит Занятие. Занятия могут проводиться подряд по желанию Заказчика. По специальной договоренности с Преподавателем, Заказчик может сам звонить Преподавателю.

8.2. Заказчик имеет право перенести Занятие на другое время, при этом срок действия оплаченных Занятий, указанный в п.5.12. настоящего договора не продлевается.

8.3. Заказчик обязан не менее, чем за 5 часов до начала Занятия предупредить об этом Исполнителя по Skype или по электронной почте, в этом случае Занятия считаются перенесенными и проводятся в другое время. При переносе Занятия позже, чем за 5 часов Занятие считается проведенным.

8.4. Заказчик вправе переносить Занятие не чаще чем: а) 1 (одно) занятие в месяц — при графике занятий 1 (одно) занятие в неделю;б) 2 (два) занятия в месяц — при графике занятий 2 (два) и 3 (три) занятия в неделю.

8.5. Преподаватель имеет право переносить Занятия (в случае болезни и другим уважительным причинам) предупредив об этом Заказчика и Исполнителя. .Если Заказчик считает, что Преподаватель слишком часто переносит Занятия, Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с требованием о смене Преподавателя.

8.6. Если Заказчик уведомляет об отмене Занятия позже, чем за 5 часов до начала Занятия или в назначенное время для Занятия не отвечает на звонки и сообщения по Skype в течение 15 минут, то это Занятие считается проведенным и не может перенестись на другое время.

8.7. При возникновении у Заказчика непредвиденных ситуаций (отключение света, интернета, болезнь) непосредственно перед Занятием, Заказчик может отменить и перенести Занятие, при этом срок действия оплаченных Занятий, указанный в п.5.12. настоящего договора не продлевается. Заказчик имеет право воспользоваться таким видом переноса не чаще чем:а) 1 (одно) занятие в месяц — при графике занятий 1 (одно) занятие в неделю;б) 2 (два) занятия в месяц — при графике занятий 2 (два) и 3 (три) занятия в неделю.

8.8. Если Заказчик появляется на Занятии с опозданием на 10 минут и больше, время Занятия не продлевается, а заканчивается в оговоренный ранее срок.

8.9. Если в установленное время плюс 5 минут Заказчик не получает звонка от Преподавателя, он обязан немедленно связаться с Исполнителем посредством Skype, по телефону или по электронной почте.

8.10. Занятия, которые не состоялись по вине Исполнителя, переносятся без их потери на другое, удобное для Заказчика время. При этом срок действия Занятий продлевается.

8.11. В случае отключения интернета во время Занятия у Преподавателя или Заказчика, оставшееся от Занятия время переносится на следующую дату в расписании Занятий.

8.12. Заказчик может приостановить оказание Услуг по собственной инициативе с сохранением резервирования графика Занятий, при этом срок действия оплаченных Занятий, указанный в п.5.12. настоящего договора не продлевается. Приостановка оказания Услуг осуществляется при соблюдении следующих условий:

а) продолжительность перерыва в Занятиях должна быть не дольше, чем 21 (Двадцать один) календарный день;

б) приостановление оказания Услуг возможно, если с даты окончания предыдущей приостановки прошло не менее 60 (шестидесяти) календарных дней;

в) на момент начала перерыва в Занятиях (день последнего занятия перед перерывом) у Заказчика должно быть оплачено как минимум 4 (четыре) Занятия.

8.13. Заказчик должен сообщить Исполнителю точную дату и время:

а) последнего занятия перед перерывом;

б) первого занятия после перерыва.

8.14. Заказчик вправе приостановить оказание Услуг по собственной инициативе в дни новогодних, рождественских и майских праздников, предварительно предупредив об этом Заказчика путем направления сообщений по электронной почте, при этом срок действия оплаченных Занятий, указанный в п.5.12. настоящего договора продлевается.

9. УСЛОВИЯ ПРОВЕДЕНИЯ И ПЕРЕНОСА ГРУППОВЫХ ЗАНЯТИЙ

9.1. Групповые Занятия проводятся согласно заранее установленному расписанию и не переносятся.

9.2. Преподаватель начинает Занятие с группой по расписанию. Если Заказчик не выходит на связь во время группового Занятия, то Занятие считается проведенным.

9.3. В случае форс – мажорных обстоятельств (отключение света или интернета) во время занятия или перед занятием у Преподавателя, занятие переносится на следующую дату в расписании Занятий.

9.4. В случае отключения интернета во время занятия у Преподавателя, оставшееся от Занятия время переносится на следующую дату в расписании.

9.5. Если в установленное время плюс 15 минут преподаватель не выходит на связь, групповое Занятие переносится на следующую дату в расписании.

9.6. Занятия, которые не состоялись по вине Исполнителя, переносятся без их потери на другое, удобное для группы время.

9.7. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг по собственной инициативе в дни новогодних, рождественских и майских праздников, предварительно предупредив об этом Заказчика путем направления сообщений по электронной почте. При этом действие Абонемента продлевается.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. Меры ответственности сторон, не предусмотренные в настоящем Договоре, применяются в соответствии с нормами законодательства, действующего на территории Российской Федерации.

10.2. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Исполнитель и Заказчик несут ответственность в соответствии с условиями настоящего Договора и действующим законодательством Российской Федерации.

11. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после его заключения. К таким обстоятельствам, в частности, Стороны относят: стихийные бедствия; природные и промышленные катастрофы; террористические акты; военные действия; гражданские беспорядки; принятие органами государственной власти или органами местного самоуправления актов, содержащих запреты или ограничения в отношении деятельности Сторон по Договору; иные обстоятельства, которые не могут быть заранее предвидены или предотвращены и делают невозможным исполнение обязательств Сторон по Договору.

11.2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по Договору, срок выполнения Сторонами своих обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более 60 (шестидесяти) календарных дней. В случае, если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать свыше указанного срока, либо когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что они будут действовать более этого срока, Договор прекращает свое действие.

12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

12.1. Споры и разногласия, которые могут возникать при исполнении настоящего Договора, будут решаться путем переговоров между сторонами настоящего Договора.

12.2. В случае, если указанные в п. 11.1. споры и разногласия не могут быть решены указанным способом, они подлежат урегулированию в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

13. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

13.1. Акцепт Оферты Заказчиком создает Договор (статья 438 Гражданского Кодекса РФ) на условиях Оферты.

13.2. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует: а) до момента исполнения Исполнителем обязательств по оказанию услуг в объеме, соответствующем размеру произведенной Заказчиком по Договору предоплаты, б) до момента расторжения Договора.

13.3. Настоящий Договор остается в силе в случае изменения реквизитов Сторон, изменения их учредительных документов, включая, но, не ограничиваясь, изменением собственника, организационно-правовой формы и др. Исполнитель вправе передать права и обязанности по Договору другому юридическому лицу. В случае изменения реквизитов Стороны обязаны в 10-дневный срок уведомить об этом друг друга.

13.4. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте.

13.5. В случае отзыва Оферты Исполнителем в течение срока действия Договора, Договор считается прекращенным с момента отзыва, а предоплата возвращается Заказчику.

14. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

14.1. Договор может быть расторгнут досрочно:

14.1.1. По соглашению Сторон в любое время.

14.1.2. По иным основаниям, предусмотренным настоящей Офертой.

14.2. Прекращение срока действия Договора по любому основанию не освобождает Стороны от ответственности за нарушения условий Договора, возникшие в течение срока его действия.

15. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Частное учреждение дополнительного образования Языковые курсы «Диалог» (ЧУ ДО «Диалог»)

Адрес: 119121, г. Москва, Переулок Вражский 2-й, дом №5, комн. 1

ИНН 7704277964 ОГРН 1107799034474

Директор: Тельминова Е.Н.

Адрес электронной почты: info@iturkish.ru

Skype: iturkish.ru

Последнее изменение: Четверг, 5 Май 2016, 13:46